De acuerdo al 2019 GRIT Insights Practice Report, las encuestas con tecnología Mobile first se posicionan en primer lugar en la tendencia. Detrás de la estabilidad a corto plazo hay algunas tendencias interesantes a largo plazo. El análisis de texto, análisis cualitativo móvil, análisis de big data, etnografía móvil, micro encuestas y neurociencia aplicada aumentaron 10 puntos porcentuales o más en los últimos cinco años.
Nota: Desde 2014 se consultaron cada año a más de 1000 empresas de la industria de IM (entre proveedores y clientes). Los datos están en porcentaje de la base de entrevistados anuales. Las bases son:
2014: 455
2015: 1022
2016: 1580
2017: 1533
2018: 1260
2019: 1088
Fuente: Greenbook.org